SLA pogoji
Service Level Agreement pogoji določajo zagotovljen čas razpoložljivosti ter odzivni čas znotraj le-teh.
Extended
Razširjen delovnik
E04
-
Odzivni čas 4h po prejetem zahtevku
-
08:00 - 20:00
-
Malica 12:00-13:00
-
Ponedeljek - petek
Normal
Običajen delovnik
N04
-
Odzivni čas 4h po prejetem zahtevku
-
08:00 - 16:00
-
Malica 12:00-13:00
-
Ponedeljek - petek
Kontakt
Nimate MSP pogodbe? Ni skrbi, kontaktirajte nas!
Critical
Vse dni v letu
C04
-
Odzivni čas 4h po prejetem zahtevku
-
365 / 7 / 24
-
Non stop
-
Non stop
